Frequently Ask Questions

 Q  Apakah produk ini masih ada?
 A  Produk NATAHABITS masih tersedia sesuai dengan stok yang ditampilkan.

 Q  Produk buatan mana sleepwear NATAHABITS?
 A  Sleepwear NATAHABITS adalah produk lokal Indonesia, yang diproduksi sendiri oleh team NATAHABITS.

 Q  Terbuat dari bahan apa sleepwear NATAHABITS?
 A  Bahan utama sleepwear NATAHABITS adalah Lyocell. Untuk pemahaman lebih lanjut, dapat membaca artikel Apa itu TENCEL TM Lyocell?

 Q  Bagaimana cara mencuci sleepwear NATAHABITS?
 A  Cara mencuci sleepwear NATAHABITS dapat dibaca pada Caring Instruction

 Q  Baju tidur saya berbulu, bagaimana cara mengatasinya?
 A  Produk NATAHABITS menjadi berbulu / berudul karena perawatan yang tidak tepat. Untuk mengatasi hal ini Anda dapat menggunakan Trimmer Lint remover.

 Q  Mengapa produk di toko A lebih murah dibandingkan NATAHABITS?
 A  Setiap brand pasti memiliki biaya produksi yang berbeda-beda, sehingga tidak bisa disamaratakan. NATAHABITS berpegang teguh pada kualitas dalam menciptakan sebuah produk dan kepuasan customer merupakan prioritas kami.

 Q  Amankah produk NATAHABITS untuk ibu hamil dan menyusui?
 A  Sangat aman, karena sleepwear NATAHABITS terbuat dari serat TENCEL™ yang bersifat hypoallergenic dan microfiber, dan bersertifikat resmi STANDARD 100 by OEKO-TEX®, yakni serat ini terbebas dari bahan kimia berbahaya.

 Q  Apakah produk NATAHABITS cocok untuk kulit sensitif?
 A  Sangat cocok, karena sleepwear NATAHABITS memilliki sifat ANTI-BACTERIAL, dan daya serap kelembapan yang tinggi. Secara alami mencegah pertumbuhan kuman, bakteri, dan jamur, serta dapat mencegah pertumbuhan jerawat yang tidak diinginkan.

 Q  Bagaimana jika saya ingin mendapatkan discount 15%?
 A  Anda dapat menuliskan honest review produk NATAHABITS atau membagikan nya di social media @NATAHABITS. Tim kami akan segera menghubungi anda untuk memberikan voucher discount.

 Q  Kenapa tidak semua produk NATAHABITS discount?
 A  Produk discount TIDAK SAMA DENGAN produk normal price. Barang yang kami discount, biasanya terdapat defect dan tidak lulus QC dari TEAM NATAHABITS. Stock tergantung ketersediaan produk.

 Q  Apakah produk NATAHABITS true to size?
 A  Ukuran sleepwear NATAHABITS true to size, jika ingin lebih loose = up one size.

 Q  BB 50 TB 156 pakai ukuran apa?
 A  Setiap orang memiliki body shape yang berbeda-beda, sehingga sulit bagi kami untuk menentukan ukuran melalui TB & BB. Untuk ukuran lebih details, dapat dilihat melalui size chart yang telah kami sediakan.

 Q  Kenapa tidak dapat memberikan saran ukuran pakaian melalui TB dan BB?
 A  Karena ukuran Panjang Bahu, Panjang Lengan, Lingkar Dada, Lingkar Perut, Lingkar Paha setiap orang berbeda-beda. Sehingga pemilihan ukuran melalui TB dan BB tidak bisa menjadi tolak ukur.

 Q  Jika sizenya tidak fit, apakah bisa ditukar?
 A  Bisa ditukarkan, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Untuk informasi lebih lanjut dapat membaca halaman Exchange & Return Policy.

 Q  Apakah sleepwear NATAHABITS dapat dibeli terpisah?
 A  Produk set tidak dapat dibeli terpisah. Anda dapat melihat produk UNSET ITEM jika ingin membeli satuan. Stock tergantung ketersediaan masing-masing produk.

 Q  Apakah NATAHABITS bisa custom?
 A  NATAHABITS merupakan pakaian ready to wear, sehingga kami tidak menerima custom made untuk satuan.

 Q  Bisakah saya custom bordir pada pajamas set NATAHABITS?
 A  Kami bisa menerima custom bordir, denga extra tambahan biaya. Namun kami tidak merekomendasikan bordir pada pajamas set NATAHABITS, karena dapat merusak kehalusan pada serat pakaian.

 Q  Apakah saya bisa mendapatkan extra kancing?
 A  Semua produk NATAHABITS sudah include extra kancing. Permintaan lebih dari 1 kancing harus dicek sesuai ketersediaan kancing.

 Q  Bagaimana jika saya menerima produk yang tidak sesuai pesanan?
 A  Silahkan hubungi kami melalui kontak yang tersedia. Laporan atau pengaduan akan segera kami proses.

 Q  Apakah pesanan hari ini bisa dikirim hari ini juga?
 A  Batas pengiriman pesanan dikirim dihari yang sama pada pukul 18.00, transaksi diatas jam tersebut akan dikirim di hari berikutnya.

 Q  Kapan produk yang habis akan restock lagi?
 A  Sleepwear NATAHABITS terbuat dari bahan baku yang ekslusif dan alami, sehingga proses produksi / restock tidak dapat kami pastikan.

 Q  Sandalnya buatan mana ya kak?
 A  Sandal NATAHABITS diproduksi di luar Indonesia.

 Q  Kenapa sandalnya sempit padahal sudah sesuai ukuran?
 A  Hal ini merupakan kejadian umum pada saat pembelian sandal baru. Seiring pemakaian, maka sandal akan mengikuti bentuk kaki.

 Q  Bagaimana cara membersihkan sandal?
 A  Sandal dapat dibersihkan dengan sikat pembersih khusus suede. Segera keringkan dengan hair dryer, agar bulu sandal kembali seperti semula.

 Q  Apakah sandal NATAHABITS anti licin?
 A  Sandal NATAHABITS terbuat dari sol anti-slip (berbahan dasar karet), sehingga tidak licin saat digunakan.

 Q  Apakah sandal NATAHABITS empuk?
 A  Sangat empuk dan nyaman digunakan, karena terbuat dari kualitas pilihan, sehingga mencegah timbulnya kapalan pada kaki.

 Q  Apakah sandal NATAHABITS berat?
 A  Sangat ringan dan cocok untuk pemakaian sehari-hari

 Q  Bagaimana cara membeli produk NATAHABITS ?
 A  Produk NATAHABITS dapat dibeli melalui Website, Shopee, & Tokopedia, Instagram shop dan Whatsapp resmi NATAHABITS.

 Q  Apa akun resmi NATAHABITS?
 A  Website: www.natahabits.com, Instagram, Shopee, & Tokopedia: @NATAHABITS